Rôles & Permissions
Comprendre ce que chaque rôle peut faire dans votre workspace Revibu.
Revibu est pensé pour le travail en équipe.
Chaque membre d'un workspace possède un rôle avec des permissions spécifiques.
Vous pouvez inviter des collègues dans Workspace Settings → Members et changer leur rôle à tout moment.
Vue d'ensemble des rôles
Revibu propose cinq rôles :
- Owner (contrôle total)
- Admin (presque tout)
- Developer (stores + automatisations)
- Support / Agent (avis + tickets internes)
- Viewer (Read-only) (lecture seule)
Owner
Owner = rôle le plus élevé.
Il peut tout faire, y compris les actions sensibles.
Un Owner peut :
- Gérer l'organisation / workspace
- renommer
- modifier les settings
- supprimer le workspace
- Gérer les membres et leurs rôles
- inviter / retirer
- promouvoir / rétrograder
- Gérer l'abonnement & la facturation
- upgrade / downgrade
- modifier la carte
- annuler
(Seul un Owner a accès à l'abonnement.)
- Gérer les intégrations tools
- connecter / déconnecter Jira / Linear / Notion (OAuth)
- configurer les paramètres d'envoi
(Seul un Owner.)
- Gérer les intégrations stores
- connecter App Store / Google Play
- activer backfill
- gérer la publication de réponses
- Gérer les automatisations
- créer / éditer / supprimer / activer
- Accéder à tout : avis, tickets, alertes, dashboards, exports
Owner typique : Head of Product, CTO, ou la personne qui paie Revibu.
Admin
Les Admins peuvent tout gérer sauf la facturation et le OAuth tools.
Un Admin peut :
- Gérer les settings du workspace sauf suppression
- Gérer les membres & rôles (sauf changer un Owner)
- Gérer les stores
- Gérer les automatisations
- Gérer les tickets internes & dashboards
- Publier / valider des réponses
- Configurer les alertes
Un Admin ne peut pas :
- Gérer l'abonnement
- Connecter / déconnecter Jira / Linear / Notion
- Modifier les paramètres OAuth tools
- Supprimer l'organisation
Admin typique : Lead Produit, Engineering Manager.
Developer
Les Developers se concentrent sur le triage et l'automatisation.
Un Developer peut :
- Gérer les intégrations stores
- connecter / reconfigurer App Store / Google Play
- Gérer les automatisations
- créer / éditer / activer des règles
- Accéder aux avis & tickets internes
- Commenter les tickets internes
Un Developer ne peut pas :
- Gérer l'abonnement
- Gérer les rôles / membres
- Connecter Jira / Linear / Notion (OAuth)
- Supprimer le workspace
Developer typique : Lead mobile, QA, growth engineer.
Support / Agent
Rôle pensé pour la gestion quotidienne des avis.
Ils ont un accès lecture sur la majorité des sections, mais peuvent agir sur les avis et tickets internes.
Un Support/Agent peut :
- Lire dashboards, apps, automatisations, settings
- Aller dans l'onglet Reviews
- voir & filtrer les avis
- rédiger des réponses
- publier des réponses (selon réglages store)
- Utiliser le board interne
- commenter les tickets
- gérer statut / priorité / labels (si activé)
- assigner un ticket
Un Support/Agent ne peut pas :
- Modifier settings workspace
- Gérer les membres & rôles
- Connecter stores
- Créer/éditer automations
- Connecter Jira / Linear / Notion
- Accéder à l'abonnement
Support typique : support client, community manager.
Viewer (Read-only)
Lecture seule.
Un Viewer peut :
- Voir avis, tickets, dashboards, automatisations, settings
Un Viewer ne peut pas :
- Répondre aux avis
- Créer/éditer automations
- Commenter/modifier tickets
- Connecter intégrations
- Gérer workspace ou abonnement
Viewer typique : stakeholders qui veulent juste suivre.
Matrice rapide des permissions
| Capacité | Owner | Admin | Developer | Support / Agent | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement / facturation | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Connexion Jira / Linear / Notion (OAuth) | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Réglages d'envoi Issue Sync | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Connexion stores (App Store / Play) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Créer / éditer automatisations | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Répondre aux avis | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gérer tickets internes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Inviter / retirer membres | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Supprimer le workspace | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Bonnes pratiques
- Gardez 1 à 2 Owners max.
- Mettez vos leads produit/tech en Admins.
- Donnez Developer aux responsables mobile/QA pour automatisations.
- Donnez Support/Agent aux équipes qui répondent aux avis.
- Utilisez Viewer pour les personnes qui veulent juste observer.